ครบเครื่องเรื่องงานเอกสาร

อัปเดตล่าสุด: 25 มกราคม 2569

1. บทนำ

บริษัท เจเอสพีโปรเจกต์ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือทำการสั่งซื้อสินค้า ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, คุกกี้ (Cookies), ประวัติการใช้งานเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้ถูกต้อง
• ติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• ออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน (ตามคำร้องขอ)
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และการบริการของเรา

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะเป็นการเปิดเผยต่อผู้ให้บริการที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น บริษัทขนส่ง (Flash, Kerry, ไปรษณีย์ไทย) เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าถึงท่านได้

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งทางเทคนิคและทางบริหารจัดการ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา"

1. การยอมรับข้อตกลง

การเข้าใช้เว็บไซต์ jspoffice.shop ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว โปรดระงับการเข้าใช้งานเว็บไซต์

2. ข้อมูลสินค้าและราคา

เราพยายามนำเสนอรายละเอียดสินค้า ภาพประกอบ และราคาให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด อย่างไรก็ตาม สีของสินค้าที่แสดงบนหน้าจออาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อยเนื่องจากการตั้งค่าการแสดงผล และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อท่านได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจากทางร้าน และได้ทำการชำระเงินครบถ้วนแล้ว
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากสินค้าหมดสต็อก หรือตรวจสอบพบว่ามีการระบุราคาผิดพลาดอย่างชัดเจน

4. การจัดส่งสินค้า

เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านระบุไว้ ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและบริษัทขนส่ง โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 2-5 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ เป็นลิขสิทธิ์ของ บริษัท เจเอสพีโปรเจกต์ จำกัด ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้ามีความชำรุดบกพร่องจากการผลิต
• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง
• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ (ผิดรุ่น, ผิดสี, ผิดขนาด)

2. สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยน/คืน

• สินค้าที่ถูกแกะใช้งานแล้ว (ยกเว้นพบความบกพร่องจากการผลิต)
• สินค้าที่บรรจุภัณฑ์เสียหายอันเนื่องมาจากการกระทำของลูกค้า
• สินค้าลดราคาพิเศษ หรือสินค้า Clearance (ตามที่ระบุไว้ ณ ขณะสั่งซื้อ)

3. ขั้นตอนการดำเนินการ

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทางอีเมล order@jspoffice.shop หรือเบอร์โทรศัพท์ 086-532-9174 พร้อมแนบหลักฐาน (ภาพถ่าย/วิดีโอ)
2. รอการตรวจสอบและยืนยันจากเจ้าหน้าที่ (ภายใน 24 ชม. เวลาทำการ)
3. ส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่บริษัทแจ้งให้ทราบ (ลูกค้าสำรองจ่ายค่าส่งก่อน)

4. การคืนเงิน (Refund)

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และพบว่าเป็นไปตามเงื่อนไข:

• กรณีสินค้าชำรุด/ส่งผิด: เราจะคืนเงินค่าสินค้าพร้อมค่าจัดส่งที่ลูกค้าสำรองจ่ายคืนให้เต็มจำนวน
• ระยะเวลาคืนเงิน: ภายใน 7-14 วันทำการ โดยจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน